用户被银行起诉，想要和银行进行协商还款，那么应该主动联系银行，向银行说明自己逾期的原因以及长期不还款的原因，之后再向银行申请协商还款。银行收到协商的申请后，会根据具体情况来决定是直接拒绝用户还是对用户进行审核。如果进入到了审核阶段，用户就有一定的概率可以协商成功。
而银行直接拒绝用户，那么用户可以尝试再次申请协商还款。用户被银行起诉，法院介入也是让双方进行协商，起诉的本质是让用户还钱，用户愿意还钱，银行就会撤诉。因此，哪怕协商还款失败，用户愿意还款，银行也是会撤诉的。
另外，银行协商还款成功，则用户需要按照协商的约定来还款，没有按照协商的约定来还款，不排除银行会继续起诉用户。